产品运营是做什么的（全面解析互联网产品运营）

小编导语：初入行的同学可能对产品运营的日常工作并不清楚。是单纯的微博、微信运营 ？还是涉及数据分析 ？用户调查？产品维护，改进？还是其他较为具体的事情？看看知乎网友们的回答吧~！

@WinsunChen

1、不同细分职位，在不同的阶段，日常工作都是不一样的。

如果是专注于搜索引擎的推广专员，日常的工作就是热点分析与挖掘、流量数据分析、竞争对手分析、关键词跟踪及优化、外链跟踪及交换洽谈；

如果是专注于社区运营的，日常的工作就是查看和管理社区的各种数据与信息、最近的社区活动跟进、热门话题挖掘及引导、社区核心成员联系等；

如果是微博运营专员，日常的工作就是整体环境和自身ID的话题跟进与策划、微博的数据监测、话题与微博内容的策划与撰写、用户互动、活动策划与跟进、素材收集等；

如果是BD，日常的工作就是收集目标合作者、针对性地拟定合作方案、目标合作者接触、合作谈判、合同审核、后期的合作跟进与关系维护等等。

不同的产品形态的数量指标不一要，周期也会不一样。

比如有些大宗型的合作，一年的指标就10个左右，平时会有大量的沟通工作；如果是小型的如广告位，一周都可以几百个。

不同的产品形态，内容也不一样。

如淘宝的商家运营可能不用愁商家数，但可能要做大量的商家与产品评估与筛选、商家培训等工作。&…

2、还有些小公司或小部门也许不会分得那么细，经常是搜索引擎、EDM、促销活动、广告等各种渠道的都是集中在一人身上，日常也是看着情况而定用哪一种方式，总之手段不限制，只要完成推广的指标就行，所以很可能这个星期在搞EDM，下个星期就会策划一个促销活动。

3、以上是从职能上来说的，如果按你的说法，那就更难划分。

任何一项运营活动，要经历调研——目标确定——策划——执行——分析与改进这么一个循环周期，或数据分析、用户反馈——发现问题——调查原因——提出解决方案。

所以像用户调查和数据分析等基本上是所有的运营活动的必要日常工作，无论是关键词、EDM、活动还是合作谈判等，因为只有知道用户的需求与变动，才能有针对性地作出应对，就算是EDM的文案，都是建立在对用户的分析之上的。

4、还没有从事这种职位的同学，总会将事情想得很单一，但其实许多事情，去亲身经历一次就清楚了。当然也有些同学经历了后，就会说“其实现实和理论的相差很远嘛，就一打杂的”，其实，运营许多时候的确要负责大量的锁碎的“小事”，但如果被这些表面所蒙蔽，以为运营就这样了，那就不对了，那些原理都在那里，但原理都是从大量的具体事实中抽象出来了，陷进了事实，还要适时的跳出来，才有可能明白真正明白运营的实质与重要性。

@霍克明

其实运营就是为产品目标找到途径。

比如产品的目标是客户端安装数量，可能你就需要多做合作。目标是活跃度，你就需要多在社区运营下功夫。产品目标是上线轰动效果，你就要找到轰动的办法。

很多时候，产品的运营是为产品做嫁衣，产品出了个女人，你要把它打扮成美女。

运营的难点不在于做什么，为做而做，而在于如何有效的找到路径，少交学费，多出效果。